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崗位職責
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求；
2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房；
5、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務；
6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息；
任職資格 
1、大專及以上文化程度，18至35歲，男女不限；
2、普通話流利，相貌端正，身體健康，適應倒夜班；
3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范；
5、具備基本英語聽說能力，懂電腦操作；有酒店前臺工作經驗者優先；
工作時間：8小時工作制，3班倒，每月正休8天

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