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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
職位描述:
1、帶領下屬崗位工作人員做好各自崗位工作言傳身教建立相應
責任區域或相應工作分工。
2、培訓加強服務接待人員的工作質量努力優化服務程序和服務
崗位分工。
3、對相應工作人員的服務流程進行考核對不達標者進行再培
訓。
4、配合后勤部門檢查相應工作做好設施破損記錄和耗損物品少
缺記錄并申報。
5、做好營業現場各項服務工作檢查及時調派相應崗位職員確保
正常服務質量。
6、建立相應客戶檔案、培教職員熟記賓客姓氏為下次對客服務
提供方便以促進賓客親切感。
7、建立相應的服務流程規章加強對現有在崗人員進行監督管理
及時收集賓客意見或建議改善對客服務
8、及時制止和杜絕賓客的不滿情緒或無理取鬧將矛盾控制在萌
芽狀態。
9、加強相應職員安全意識組織實施防火防盜培訓。
10、配合其它部門和上級管理人員工作各自分工相互協助努力
提高整體工作效率。
職位要求:
具有組織和管理的能力,敬業、愛崗、具備團隊領導風范。服從公司管理,認同企業文化全面負責店鋪的經營管理,完成公司下達的各項經營指標;負責店內員工思想教育和業務培訓,做好員工的穩定工作,有同類工作者優先考慮。薪酬面議。
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