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【崗位描述】
1.負(fù)責(zé)后臺客戶的咨詢、投訴、建議及意見，并做好記錄；
2.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，建立客戶檔案，建立相關(guān)報表；
3.通過持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，為客戶不斷提供快速的咨詢與服務(wù)，制定解決方案；
4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，男女不限，年齡40歲以下；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀；
3、熟練掌握辦公軟件的基本操作，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司福利：
1.薪酬：基本工資+獎金激勵；
2.實(shí)行每天8小時，每周5天的工作制（雙休）；
3.所有員工均享有國家法律規(guī)定的帶薪假期（各種法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假……)。
4.為所有入職員工按《勞動法》要求購買社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）、公積金；
5.根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展需要提供各種專業(yè)培訓(xùn)，并為優(yōu)秀員工提供專業(yè)路線和管理路線雙管道的良好晉升發(fā)展機(jī)會；
6.其它各種公司個性福利，同時公司積極為員工營造愉快、合作、和詣的工作氛圍，組織年度旅游活動、戶外拓展活動、員工聚餐、K歌等各項(xiàng)活動，不斷豐富員工生活。

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！