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1、負(fù)責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù),判斷來(lái)車(chē)故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍，完成索賠相關(guān)事宜；
 2、了解公司車(chē)輛銷(xiāo)售情況，并做到跟蹤客戶，隨時(shí)保持良好的聯(lián)系；
 3、整理、保存每天單據(jù)；
 4、堅(jiān)持三包原則基礎(chǔ)上維護(hù)客戶正當(dāng)利益，負(fù)責(zé)與客戶解釋工作； 
5、將索賠件計(jì)及時(shí)返廠家，協(xié)助財(cái)務(wù)與廠家結(jié)算首保與三包費(fèi)用； 6、對(duì)舊件的回收、分類(lèi)歸放； 
7、負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的傳遞；
 8、月底對(duì)信息報(bào)告、申請(qǐng)匯總存檔。
 9、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進(jìn)行定期的溝通

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