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崗位描述：
1.負責顧客服務的各項工作，包括顧客咨詢、市場活動咨詢、顧客投訴、優惠活動辦理、活動信息咨詢收集及匯總等；
2.負責活動期間贈品的兌換工作；
3.負責定期消費者的市場調研及顧客建議、意見的收集及記錄；
4.熟練掌握項目整體樓層分布情況、各樓層功能區及功能布局和分類商品的布局，當顧客咨詢時能清楚地回答；
5.了解相關活動，特別是促銷活動內容，當顧客咨詢時能清楚地回答；
6.定期檢查前臺的設施設備，確保保持良好的工作狀態；
7.負責服務臺導購手冊及其他宣傳資料的派發，做好派發統計；
8、完成上級領導臨時交辦事項。

任職要求：
1.中專或以上學歷，一年以上商場客服前臺相關工作經驗；
2.熟悉商場的常規布局及可提供的服務設施；具備良好的待人接物禮儀基礎；
3.具有良好的溝通、協調與表達能力，具有較強的應變能力；
4.熱情開朗、身體健康，舉止大方，有團隊合作精神；
5.具有良好的服務意識，儀容儀表端正，有敬業精神。

此崗位月休6天，提供五險一金，包吃包住。

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！