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職位詳情
負責接待網絡客戶;接受客戶咨詢,向客戶介紹公司,給客戶講解產品,指導客戶購買產品,推薦公司新出的優惠政策等;接受網絡訂單,處理訂貨單;接受客戶投訴,回復客戶疑問,客戶滿意度調查,并收集客戶反饋意見轉交相關部門;維護現有客戶關系,挽回流失客戶、挖掘新客戶;幫助客戶聯絡公司其他部門等。
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