国产高清不卡一区二区,欧美乱大交,亚洲国产一区二区三区,国产欧美日韩精品a在线观看

（一）崗位職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)接聽日常來電的咨詢、對(duì)客戶咨詢進(jìn)行答疑、回復(fù)及房客源的轉(zhuǎn)介處理，并按周、月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
2、24小時(shí)值守，保證服務(wù)監(jiān)督電話的暢通，含非工作時(shí)間值班轉(zhuǎn)接客服熱線（與客服主管輪崗）；
3、負(fù)責(zé)接待、受理各種客戶意見和投訴，并對(duì)片區(qū)投訴處理過程進(jìn)行跟蹤和處理結(jié)果反饋、回訪投訴完結(jié)的客戶，并按周、月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)客服滿意度回訪，滿意度調(diào)查及客戶建議收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，并每月根據(jù)回訪數(shù)據(jù)整理匯總；
5、負(fù)責(zé)大客戶及特定群體客戶信息檔案管理，對(duì)客戶資料進(jìn)行歸檔，并對(duì)客戶檔案管理保管使用及檔案保密工作；
6、協(xié)助客服主管，對(duì)日常客服工作機(jī)制、服務(wù)工作機(jī)制在片區(qū)執(zhí)行情況進(jìn)行復(fù)查監(jiān)督，對(duì)相關(guān)執(zhí)行數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理；
7、協(xié)助法務(wù)部門處理客戶訴訟糾紛及較大交易糾紛，具體負(fù)責(zé)糾紛客戶安撫及回訪工作，并協(xié)助客服主管維護(hù)政府相關(guān)受訴部門關(guān)系。
（二）任職要求：
1、學(xué)歷/專業(yè)要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，22-35歲；
2、技能技巧：能熟練運(yùn)用辦公軟件并能初步掌握客服工作技能，有二手房業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、客服經(jīng)驗(yàn)或投訴部門經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、綜合素質(zhì)：具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；能傾聽客戶、了解客戶、引導(dǎo)客戶，解決客戶問題；具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的心理素質(zhì)及自控能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
（三）福利待遇及工作地點(diǎn)：
福利待遇：餐補(bǔ)，每年多次調(diào)薪，生日福利，節(jié)日福利，免費(fèi)戶外拓展，一對(duì)一師徒制，完善的培訓(xùn)機(jī)制，廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，良好的晉升空間，交通便利，舒適良好的工作環(huán)境；
工作地址：昆明市五華區(qū)小康大道286號(hào)榮城企業(yè)二樓（紅園路與小康大道交叉口，和諧世紀(jì)廣場(chǎng)旁）。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！