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崗位職責：
1.負責酒店廳面服務部的接待和管理工作，熟知廳面服務工作規(guī)范及流程。
2.進行酒店接待工作計劃和安排，合理協(xié)調配置廳面人員，保證酒店接待服務工作正常有序的進行。
3.廳面人才梯隊培養(yǎng)，組建高效的廳面服務團隊。
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，保證廳面工作有序開展。
5.對突發(fā)事件進行處理，能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、形象氣質佳，有3年以上廳面管理經驗；
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能；
3、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力；
4、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

在曲靖，就該做些有影響力的事業(yè)；
月薪過萬，一起干；
廣闊平臺，任你來；
認認真真，踏實干；
走進天合，共發(fā)展；
拿下成果，喜滿天下。

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