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崗位職責(zé)：
1、對客戶提出的問題能及時(shí)、有效地進(jìn)行處理解決，以追求客戶滿意為目標(biāo)；
2、初步處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛；
3、跟蹤產(chǎn)品售后信息，處理產(chǎn)品售后質(zhì)量問題；
4、分析、整理售后服務(wù)反饋的產(chǎn)品信息、客戶資料、市場信息；
崗位要求：
1、20-35歲，**優(yōu)先，中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；
2、熟練使用excel、word等辦公軟件；
3、責(zé)任心強(qiáng)，良好的客戶服務(wù)溝通技巧，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識和職業(yè)道德；
4、聲音甜美，對客戶要有耐心；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行能力及應(yīng)變能力強(qiáng)。

聯(lián)系我時(shí)，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！