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職位詳情
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有 記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
4、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、 跟蹤、檢查工作;
5、負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度 調查的各種數據 的統計分析工作;
6、執行公司的各項管理規章制度。
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