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客服部專員(跨區業務監察) (2人)
西山區
全職
大專以上
不限經驗
22歲-30歲
不提供住宿
保障福利
  • 每周雙休
  • 社會保險
職位動態
45%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
客服部專員(跨區業務監察)
工作職責
1、實時監控—通過互聯網實時監控、收集及核實客戶跨區域開戶情況;
2、挖掘取證—使用各種數據分析方法、調查手段對客戶跨區開戶進行挖掘、取證,形成完整證據鏈;
3、申訴證明—根據申訴流程對客戶跨區外逃向總部進行申報;
4、跟蹤整改—跟蹤申訴進度,對于調查過程中發現的業務流程漏洞,要提出整改意見并跟進整改工作;
5、根據公司風控體系及管理手冊對業務流程進行風險監控及預警;
6、協助上級及團隊完成其他事務。

任職要求:
1、崗位關鍵能力:邏輯分析、溝通能力、領悟能力;關注細節;執行力強;
2、有IT審計、審計、內控或者合規相關崗位工作經驗者優先;
3、熟悉互聯網廣告或有互聯網行業工作經驗者優先;
4、熟練掌握辦公軟件;
5、熱愛審計和調查工作,有意愿長期發展。

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昆明市西山區滇池路384號滇池時代廣場B座20樓
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