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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺所有工作的全面監(jiān)管，并合理的分配前臺所有人員之間的工作。
2、完善前臺客服部門的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作；
3、能夠妥善解決客投、客訴，并定期做好后期客情維護(hù)
4、負(fù)責(zé)前臺接單，并安排生產(chǎn)制作及其后期的跟進(jìn)工作
5、協(xié)助總公司做好該店人員的行政、考勤等工作
6、前臺電話的接聽，記錄，每日銀行流水表的制作和提交,、報表匯總
崗位要求：
1、親和力好，溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，3年以上前臺，客服相關(guān)工作經(jīng)驗
2、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
6、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！