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職位詳情
描述:1.通過電話、網絡、新媒體(微博、微信)等工具為顧客提供咨詢服務,解答顧客疑問與互動。
2.預留聯系方式,系統登記備注顧客相關信息,建立良好的客戶關系。
3.在咨詢過程中樹立和推廣診所品牌,引導顧客就診。
4.及時和醫生、現場咨詢溝通顧客情況,配合現場咨詢醫生進行針對性的咨詢。
5.定期進行回訪跟蹤和再次咨詢,不斷改善服務質量。
要求:
1.專科以上學歷。
2.2年以上工作經驗。
3.熟練使用office辦公軟件。
4.具備良好的溝通、協調能力和服務意識。
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簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
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