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任職資格：
1、同崗位1年以上經驗（綜合素質好的應屆生可試用或培養）；
2、對現代化物業管理模式有系統的了解和實踐經驗；
3、對物業管理事務性工作有嫻熟的處理技巧，熟悉相關工作流程；
4、熟悉物業合同、行業標準、省、市有標準并用于具體工作；
5、熟料使用辦公軟件或管理軟件
崗位職責：
1.根據園區運行狀況，制定本部門月度工作計劃并按時提交；
2.協助竣工驗收后接管工作及建筑、設施設備的檔案資料的收集、整理、存檔、上報工作；
3.負責客戶檔案資料的整理、歸檔、更新、上報等工作；
4.負責客戶咨詢、來訪、投訴的接待、解答、登記、跟蹤、回訪工作，并做好原始資料登記、存檔、整理上報等；
5.負責協調其他部門根據客戶的投訴工作以及裝修監管、驗收工作；
6.負責客戶的走訪，物業知識，物業管理動態的宣傳以及收集服務質量的意見或建議；
7.負責協調秩序維護、工程等各部門之間的關系以及與客戶之間的需求關系；
8.負責園區內的綠化、衛生的檢查和監督；
9.按規定向客戶收取物業服務費及其他費用，并對欠費客戶進行催繳；
10.根據園區運行業態，開展增值服務；
11.做好大型活動的接待準備工作；
12.完成上級下達的臨時性工作。

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