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職位詳情
全面負責酒店的客源市場開發、宣傳推廣以及酒店客房、餐飲、娛樂等服務設施的銷售推廣,以達到酒店的經營目標,有大客戶資源者優先考慮。
具體如下:
1)配合營運部經理,根據酒店的經營目標,參與制定酒店的市場營銷計劃;
2)掌握和研究客源市場動態和顧客的需求,根據變化推出相應的營銷策略;
3)與潛在市場中一切可能的客戶、當地各級政府、職能機關、旅游主管部門、各大企業、旅行社、航空公司等建立良好、長期的合作關系;
4)參與制定酒店的新產品開發、策劃組織各種宣傳推廣活動,不斷改進和提高酒店的知名度和影響力;
5)與各部門保持良好的合作關系,配合總經理在重大活動策劃和接待中做好協調工作;
6)督導高級銷售按步驟推行銷售策略,指導銷售人員在促銷活動中廣泛深入地了解客源市場,發現潛在需求,采取相應措施;
7)對銷售部人員進行酒店專業知識、銷售技巧的培訓;
8)走訪重要客戶,包括當地政府部門、各大中外企業、旅行社、航空公司等,征求他們對本酒店的看法,配合總經理定期或不定期舉辦各種活動并邀請重要客戶參加,以增進了解,加深合作;
9)制作每日營業報表,了解經營動態,了解重要客人到訪情況,協調相關部門做好接待工作的準備;
10)完公司交給的各項任務;
11)參與或編制年度市場營銷工作計劃及月度工作計劃;
12)編制市場營銷年度費用預算,并負責市場營銷費用的管理與控制;
13)組織下屬員工編制按照市場營銷月度工作計劃編制個人月度工作計劃,溝通確定工作目標,并依次對下屬進行月度考核;
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