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崗位描述：1、按時(shí)完成每天的質(zhì)檢日?qǐng)?bào)；
    2、及時(shí)與錄音監(jiān)聽(tīng)中有問(wèn)題的員工進(jìn)行交流并做好后續(xù)跟蹤工作；
    3、崗前培訓(xùn)、新項(xiàng)目啟動(dòng)培訓(xùn)，常規(guī)項(xiàng)目啟動(dòng)培訓(xùn)及新項(xiàng)目啟動(dòng)前的FAQ制定及問(wèn)題收集和分析；
    4、協(xié)助督導(dǎo)及遠(yuǎn)端進(jìn)行投訴處理；
    5、將每周錄音監(jiān)聽(tīng)結(jié)果匯總、反饋給主管及督導(dǎo)。

崗位要求：1、性別不限，年齡；
    2、專業(yè)不限、高中及以上學(xué)歷
    3、接受過(guò)移動(dòng)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，三個(gè)月以上外呼工作經(jīng)驗(yàn)；
    4、具備一定專業(yè)技能及語(yǔ)言表達(dá)能力，通透能力組織能力，會(huì)電腦慚怍。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！