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客服經理/主管 (2人)
古城區
全職
大專以上
1年經驗
25歲-35歲
不提供住宿
職位動態
44%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
崗位職責:
1、配合門店進行日常微信客服咨詢,售后處理,回頭客產品的銷售。
2、售前咨詢:產品介紹,合理介紹及引導客人購買產品。
3、售中跟蹤:客戶訂單發貨、物流狀態跟進。
4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
5、整理反饋客戶需求、意見。

任職資格:
1、有電商和管理經驗優先。
2、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰。
3、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通。
4、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。
5、有一定的財務基礎,能夠長期穩定的工作。
6、熟練使用微信微店,辦公軟件等。

崗位待遇:
1.底薪3000+績效工資500+提成+工齡工資+年終獎勵。

工作時間:
1.試用期一個月,休四天。9:00-18:00
2.試用期內含一個星期試崗期

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