職位詳情
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線客戶咨詢解答，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的咨詢服務(wù)；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理各種客訴，提高用戶體驗(yàn)和滿意度；
3、了解客戶需求，及時(shí)將客戶需求及建議整理反饋給團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)改善；
4、通過在線咨詢工具、電話、微信、郵件等回訪客戶，持續(xù)跟進(jìn)客戶，提高轉(zhuǎn)換率。
5、通過各種渠道主動(dòng)挖掘和聯(lián)系客戶，持續(xù)跟進(jìn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
任職要求：
1、有耐心，能吃苦，肯學(xué)習(xí)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清楚、反應(yīng)靈敏；
2、打字效率高，熟練使用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)；
3、有網(wǎng)絡(luò)營銷、客服工作、呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
待遇：底薪+績效+業(yè)務(wù)提成（10%）+獎(jiǎng)金。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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