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崗位職責(zé)/職位描述
1) 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)制定公關(guān)企劃以求最大程度的達(dá)到市場(chǎng)預(yù)期；
2) 與媒體及企劃推廣負(fù)責(zé)人保持良好的合作關(guān)系，并通過(guò)媒體擴(kuò)大酒店的正面形象；
3) 與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)準(zhǔn)備宣傳材料并邀請(qǐng)重要客戶及媒體組織參加推廣活動(dòng)；
4) 公布從雜志、報(bào)紙及其他人聯(lián)系中得到的銷(xiāo)售信息；整理宴會(huì)及銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售信息；
5) 面向本地市場(chǎng)及消費(fèi)者發(fā)布酒店相關(guān)促銷(xiāo)信息；
6) 建立向商業(yè)媒體定期發(fā)布信息的機(jī)制，信息發(fā)布應(yīng)涵蓋酒店的促銷(xiāo)和其它特殊活動(dòng)；
7) 撰寫(xiě)新聞稿件以擴(kuò)大酒店知名度，包括宣傳客人、員工和酒店內(nèi)的活動(dòng)；
8) 接受媒體及客人的投訴、請(qǐng)求及調(diào)查并交與相關(guān)部門(mén)處理；
9) 與酒店的重要客戶保持良好的關(guān)系，關(guān)注重要客人的到店情況在客人到店時(shí)代表酒店對(duì)客人的下榻表示歡迎；
10) 建立重要客戶檔案并負(fù)責(zé)邀請(qǐng)客人參加酒店組織的聚餐等相關(guān)活動(dòng)；
11) 收集并制作媒體剪報(bào)并將相關(guān)內(nèi)容通知總經(jīng)理及其他部門(mén)、其他酒店；
12) 建立酒店圖片冊(cè)；
13) 與人事總監(jiān)在維護(hù)酒店形象方面的事情進(jìn)行溝通；
14) 準(zhǔn)備酒店小禮品；
15) 通過(guò)參加各種社交活動(dòng)建立酒店形象；
16) 與攝影師保持聯(lián)絡(luò)；
17) 密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各項(xiàng)活動(dòng)信息并在建立相應(yīng)經(jīng)營(yíng)策略時(shí)加以參照；
18) 計(jì)劃并協(xié)調(diào)各種贊助活動(dòng)。

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