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崗位職責(zé)：
1、掌握行政樓層客房狀態(tài)、客人情況和其它有關(guān)信息。
2、堅(jiān)持讓客人完全滿意的宗旨，負(fù)責(zé)對(duì)行政樓層工作班次的安排、任務(wù)布置和工作考勤，嚴(yán)格按照工作規(guī)范和要求做好日常的接待服務(wù)工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
3、迎送客人，并在他們到達(dá)酒店之前檢查客房，確�？头壳鍧嵭l(wèi)生和各種設(shè)施設(shè)備完好有效。
4、做好與其他管區(qū)和部門的溝通聯(lián)系，配合協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作。
5、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，負(fù)責(zé)行政樓內(nèi)財(cái)產(chǎn)設(shè)備和物料的使用管理，協(xié)助部門做好財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬和客戶財(cái)產(chǎn)明細(xì)卡，做好賬物相符，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
6、建立行政樓層客史檔案，將每個(gè)客人的具體情況記入電腦，以了解客人的特殊要求。
7、密切保持與銷售部、總服務(wù)臺(tái)和公關(guān)部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)掌握預(yù)抵、預(yù)離客人的情況和接待服務(wù)要求。
8、負(fù)責(zé)為預(yù)抵客人分配住房，為住客辦理入住登記和為離店客人辦理客帳結(jié)算，并及時(shí)做好客史資料的積累和補(bǔ)充工作。
9、掌握酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間，為客人提供店內(nèi)活動(dòng)和旅游、購(gòu)
    物等問(wèn)詢服務(wù)。
10、堅(jiān)持二十四小時(shí)為客服務(wù)，并做好各班次的交接工作。
11、認(rèn)真完成其它工作任務(wù)
任職資格：
1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)，全日制中�；蛞陨蠈W(xué)歷，具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先；
2、2年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或酒店管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠在一定壓力下工作；
4、具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力、敏銳的洞察力和分析判斷力；
薪資待遇：3000-4500
酒店提供五險(xiǎn)，包吃包住，定期培訓(xùn)。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！