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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責:
1、掌握行政樓層客房狀態、客人情況和其它有關信息。
2、堅持讓客人完全滿意的宗旨,負責對行政樓層工作班次的安排、任務布置和工作考勤,嚴格按照工作規范和要求做好日常的接待服務工作,為客人提供優質高效的服務。
3、迎送客人,并在他們到達酒店之前檢查客房,確保客房清潔衛生和各種設施設備完好有效。
4、做好與其他管區和部門的溝通聯系,配合協調地進行工作。
5、加強成本費用控制,負責行政樓內財產設備和物料的使用管理,協助部門做好財產三級賬和客戶財產明細卡,做好賬物相符,無責任事故發生。
6、建立行政樓層客史檔案,將每個客人的具體情況記入電腦,以了解客人的特殊要求。
7、密切保持與銷售部、總服務臺和公關部的溝通和聯系,及時掌握預抵、預離客人的情況和接待服務要求。
8、負責為預抵客人分配住房,為住客辦理入住登記和為離店客人辦理客帳結算,并及時做好客史資料的積累和補充工作。
9、掌握酒店各種服務項目和營業時間,為客人提供店內活動和旅游、購
物等問詢服務。
10、堅持二十四小時為客服務,并做好各班次的交接工作。
11、認真完成其它工作任務
任職資格:
1、酒店管理或相關專業,全日制中專或以上學歷,具備相關資質證書者優先;
2、2年以上酒店從業經驗或酒店管理崗位工作經驗優先;
3、具有良好的職業操守及團隊合作意識,能夠在一定壓力下工作;
4、具備優秀的溝通、協調能力、敏銳的洞察力和分析判斷力;
薪資待遇:3000-4500
酒店提供五險,包吃包住,定期培訓。
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