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一、崗位職責：
1、協助部門經理制定項目的各項管理制度和工作計劃，并監督實施。
2、經常巡視管理區域內外場及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。
3、負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核、加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。
4、積極走訪。回訪業主和租戶，與業主和租戶保持密切的聯系，建立良好的關系，及時處理、反饋業戶的訴求意見。
5、負責組織、協調部門員工的工作安排，搞好部門內的團結與協作，關心員工的思想狀態，對本部門員工的專業知識、專業技能、職業道德進行有機會的培訓，并做好相關的考核，不斷提高職業道德、團隊意識、服務質量和履職能力。
6、對項目有效開展項目社區文化活動。
7、負責各類檔案資料規范整理。
8、組織定期、非定期的業主/客戶意見調查與分析，確保業主/客戶的滿意率達到目標以上。
二、任職要求：
1、中專以上學歷，年齡40歲以下，1年及以上專業物業管理經驗。
2、熟悉物業管理工作流程、條例及相關法律法規，有豐富的客戶服務及物業工程、客服、環境管理工作經驗；
3、有較強的語言表達及溝通能力，善于與客戶及相關政府部門溝通，持有效物業管理相關證書者優先考慮。
三、公司福利
待遇：轉正3800-4200元/月（試用期1-3個月）、單休、法定節假日、帶薪年假、工齡工資、過節禮品等。
四、上班地址及時間
上班地址：玉溪市紅塔區萬裕潤園小區38棟1樓物業服務中心
上班時間：上午8:30-下午17:30

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