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職位描述:
  1. 負責(zé)商場租戶的日常客服工作(接待／走訪／咨詢／投訴／建檔等)及物業(yè)管理費的收繳；
  2. 負責(zé)租客簽約以后的物業(yè)進戶到開業(yè)所有流程的跟進和手續(xù)辦理；
  3. 負責(zé)與租戶之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各租戶，發(fā)出客戶意見問   卷，及時收集反饋意見；
  4. 處理及跟進商場租戶的投訴或意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好租戶回訪；
  5. 商場公共區(qū)域的管理，檢查工作；
  6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。  
  
任職資格：
  1、中專學(xué)歷，職業(yè)形象較好， 有較好親和力與溝通能力；
  2、大型商業(yè)或星級酒店顧客服務(wù)三年以上從業(yè)經(jīng)驗；
  3、熟練使用辦公軟件,具備較好的客戶服務(wù)理念與溝通能力；
  4、工作積極主動，能承受較大的工作壓力。

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！