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崗位職責：
1、全方位地宣導并貫徹公司文化，建立高效團隊，組織制定并宣傳、解釋、傳遞公司的相關政策，營造健康開放、積極向上的工作氛圍；
2、全面負責前臺員工的排班、培訓和業績管理，制定相應的計劃，并監督計劃的執行，確保前臺的快速收銀，順暢運作和高素質的顧客服務；
3、有效管理后區辦公室 （包括UPC/Invoice/現金房）, 定期審核報告和數據，發現商場機會點，為商場總經理提供決策參考，并予以針對性的跟進；
4、有效管理收貨和索賠辦公室，保證商品品質， 以及RTV 和索賠退貨處理的及時性，減少商場損耗；
5、組織制定樓面各個部門（包括鮮食、食品、服裝和家電）的生產/訂貨、銷售、陳列和庫存控制計劃，并監督執行，以確保商場各個部門達到銷售、毛利和庫存目標；
6、制定合理的費用支出計劃并分解到各部門，監管商場的自用品訂貨和使用以及設備的定期維護和保養，從而有效控制成本支出費用，確保商場的低成本運作；
7、根據公司系統操作指南，做好系統的巡視和監管工作，確保店內系統的正常運作，從而保證樓面營運的持續和穩定。
8、核查店內日常標準，跟進機會點，確保店內運作的標準性、穩定性；
9、宣傳、解釋公司相關政策并組織培訓，有效監督執行公司的標準執行，定期檢查監督商場的具體實施，控制安全事故的發生，確保達到公司的安全標準。
10、組織和制訂商場的人員發展計劃和培訓計劃，并跟進培訓效果，以滿足公司發展的人員需求；
11、負責商場的外部聯絡和對外接待，包括接待政府檢查，與相關部門分享政府檢查工作情況，制定跟進措施并保證實施的有效性，及時完成相關報告；維系與業主的良好關系，確保商場的運作順暢，符合法律要求和政府規范；
12、在獨立當班時，行使商場總經理的所有職責。
要求：3-5年工作經驗、本科及以上學歷，并且熱情、樂觀、堅韌不拔、充滿好奇心。

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