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網(wǎng)絡(luò)電話咨詢崗位職責(zé) 
網(wǎng)絡(luò)咨詢職責(zé)
1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)，利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。
2）利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)開發(fā)客戶，積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦醫(yī)院服務(wù)。 3）網(wǎng)站留言板及論壇相關(guān)內(nèi)容更新。
4）負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和掛號(hào)就診統(tǒng)計(jì)表。
5）直接對(duì)主管負(fù)責(zé)，向主管匯報(bào)和提交工作計(jì)劃、客戶檔案和工作和成果。 電話咨詢職責(zé)：
電話咨詢職責(zé)： 
1）負(fù)責(zé)客戶電話咨詢服務(wù)，解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題，為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。
2）利用電話開展?fàn)I銷，積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦醫(yī)院服務(wù)，開發(fā)和維護(hù)客戶。 
3）建立記錄客戶咨詢情況，詳細(xì)記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案、電話預(yù)約和掛號(hào)就診統(tǒng)計(jì)表。
4）對(duì)客戶咨詢過程進(jìn)行錄音，保留錄音材料。 
5）直接對(duì)主管負(fù)責(zé)，向主管匯報(bào)和提交工作計(jì)劃、客戶咨詢錄音、客戶檔案和工作成果。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！