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網絡電話咨詢崗位職責 
網絡咨詢職責
1）負責網絡在線咨詢服務，利用“商務通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
2）利用“商務通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區論壇等網絡工具和平臺開發客戶，積極主動向客戶介紹和推薦醫院服務。 3）網站留言板及論壇相關內容更新。
4）負責記錄客戶咨詢情況，記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、網絡預約和掛號就診統計表。
5）直接對主管負責，向主管匯報和提交工作計劃、客戶檔案和工作和成果。 電話咨詢職責：
電話咨詢職責： 
1）負責客戶電話咨詢服務，解答客戶有關整形美容等方面的問題，為客戶提供專業的醫療健康、美容方面的建議。
2）利用電話開展營銷，積極主動向客戶介紹和推薦醫院服務，開發和維護客戶。 
3）建立記錄客戶咨詢情況，詳細記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等，負責建立客戶資料檔案、電話預約和掛號就診統計表。
4）對客戶咨詢過程進行錄音，保留錄音材料。 
5）直接對主管負責，向主管匯報和提交工作計劃、客戶咨詢錄音、客戶檔案和工作成果。

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