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一、崗位職責：
1、通過管理動作，達成公司滿意度指標、收費率指標等；
2、重、難點投訴類報事保修的跟蹤、協調、處理及整改事務的管控；
3、負責編制項目月度、年度工作計劃；月度、年度費用預算；安全管理、項目年度培訓計劃，并督導執行；
4、負責對項目工作制度、服務標準及流程檢查，并督促各部門進行修訂及改進；
5、負責公司內、外部客戶關系的維護；
6、對物業相關法律、法規嫻熟；
7、對項目進行日常巡視，對設施設備運行情況進行跟蹤管理；對安防、保潔、客服、工程等服務情況進行管理；
二、任職要求：
1、大學專科以上學歷，有三年以上物業管理經驗，男女不限；
2、具有三年的獨立管理經驗；了解物業管理知識、談判技能、物業管理相關法律法規、地方政策、對客戶服務技能、公文寫作、辦公軟件等各方面知識；
3、有較強的工作責任心、工作態度積極、服務意識較強、具親和力和全局意識；
4、持有物業從業資格上崗證者優先考慮。

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