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崗位職責：
1、督促、檢查管轄范圍內(nèi)各服務崗位的工作情況。?
2、主動協(xié)調(diào)本部門同各部門的關系，使各個工作環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)順利。?
3、主持本部門工作例會，傳達上級指示精神，聽取下級匯報，督促檢查工作進展情況，落實解決工作中出現(xiàn)的問題。?
4、定期聽取和收集賓客對各部門意見并匯總上報。?
5、協(xié)助總經(jīng)理處理和解決發(fā)生在大堂的突發(fā)事件及特殊事件。?
6、制定和完善前廳部各崗位的崗位職責、工作程序和標準以及規(guī)章制度等。?7、按時參加酒店晨會、周會及各類專題會議，負責報告房態(tài)情況、客房收入以及酒店領導和其他有關部門要求上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。?
8、培訓員工的業(yè)務技能、技巧。?
9、對部門各崗位的每月工作情況進行考核。?
10、執(zhí)行和完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求：
1、旅游飯店管理專業(yè)及相關專業(yè)，全日制大專以上學歷，年齡不錯過45。?
2、普通話標準，旅游飯店英語中級以上。?
3、三年以上工作經(jīng)驗，從事銷售工作或前臺管理工作兩年以上。
4、具有高度的敬業(yè)精神、進取心和責任心，遇事沉著冷靜，處理事情靈活、果斷，有強烈的服務意識和引導能力，具備良好的溝通能力。?
5、接受過溝通技巧、銷售技巧等專業(yè)技能培訓。?
6、掌握營銷和管理的業(yè)務知識，精通飯店銷售、公關知識及外事接待的禮貌、禮節(jié)。?
7、有組織能力和處事應變能力,語言和文字表達能力強，有獨立處理突發(fā)事件（投訴）的能力。

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！