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崗位職責
1.了解預訂資料，了解客情，了解酒店的產品知識及所有活動；
2.了解酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益；
3.了解總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
4.了解掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
5.為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
崗位要求
1. 35周歲以下，品貌端正，普通話流利，會計算機操作；
2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4. 吃苦耐勞，有良好的團隊合作精神，服從安排.

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