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職位描述
1、及時(shí)熱忱的接待客戶，并實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)原則，對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和解答客戶疑問(wèn)
2、嚴(yán)格按照SGM運(yùn)作手冊(cè)的服務(wù)流程的規(guī)定進(jìn)行迎接客戶、環(huán)車檢查、問(wèn)診、制作維修工單、估價(jià)估時(shí)、及時(shí)跟蹤車輛維修進(jìn)程、交車前檢查、成果展示、指引客戶結(jié)算、送別客戶等業(yè)務(wù)操作
3、嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行日常工作，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
4、負(fù)責(zé)對(duì)所受理的客戶一般投訴進(jìn)行處理，并使客戶滿意，重大投訴及時(shí)告知接待主管
5、負(fù)責(zé)向客戶解釋說(shuō)明有關(guān)車間檢查出的車輛問(wèn)題
6、配合業(yè)務(wù)主管搞好日常客戶接待工作
7、負(fù)責(zé)每日整理維修工單、結(jié)算單并交相關(guān)人員存檔
8、了解并推廣公司的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
要求：
（1）語(yǔ)言表達(dá)能力較好，具有客戶接待經(jīng)驗(yàn)；
（2）外形較好，五官端正，性格外向，熱情誠(chéng)懇，具有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)精神；

公司福利：
1、公司鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定在公司發(fā)展，有年終獎(jiǎng)，節(jié)日福利等。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！