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工作職責：
1、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推薦公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意愿；
2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單并轉送到后臺組；
3、使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。
工作要求：
1、應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識；
2、要有積極的學習態度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見；
3、良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。
福利待遇：
1、節假日正常休假 ；
2、試用期底薪2500+全勤+績效+獎金；
3、生日禮物、員工出國旅游；
4、每周都有小型燒烤，聚餐，唱歌等多種娛樂活動；
5、晉升公平，有能力就有位置。

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