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職責描述：
1、負責公司售后服務管理工作，包括事故理賠、維修保養(yǎng)的跟蹤服務等；

2、負責公司指定維修店的全面管理工作；

3、制定和改進售后服務部門內部管理制度、業(yè)務流程等相關規(guī)定，監(jiān)督、落實售后服務流程和服務、維修管理的標準化；

任職要求：

1、大專以上學歷，4S店服務站長或大型二類連鎖維修企業(yè)3年以上同崗位經驗。

2、熟悉基本的汽車維修知識、熟悉汽車配件行情以及車輛維修流程；

3、熟悉車輛保險理賠的相關條款及法規(guī)；

4、有很好的服務心態(tài)、積極主動、能夠承擔工作壓力；

5、有很強的溝通能力、判斷力，良好的待人處事技巧；

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