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崗位職責：
1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量，為公司爭取更多客戶；
2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢，與客戶在線交流、達成合作；
3、統計各項在線數據并提交；
4、負責網絡咨詢得我日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；
5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，并解決工作中出現的問題；
6、熟悉電話咨詢流程以及當面咨詢流程；
7、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉換率，當面轉化率，總轉化率等。

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