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崗位職責：
1、負責公司小程序平臺后臺及相關數據管理；
2、商品上架及線上訂單處理；
3、負責轉接客戶電話，解答客戶咨詢；
4、負責處理客戶投訴，整理客戶反饋意，建立投訴歸檔資料；
5、對客戶反饋的問題及時調整，滿足客戶需求，提升客戶滿意度；
6、負責完成公司及部門領導交辦的其他工作；
任職資格：
1、有一年以上客戶服務經驗，形象氣質佳，親和力強，普通話標準、流利；
2、學習能力強，能快速掌握公司的業務狀況和客戶需求；
3、有較強的責任心和客戶服務意識，踏實負責，細致耐心，能以平和的心態面對客戶投訴，并能夠提供讓客戶滿意的解決方案。
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工作地點：大理鎮
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