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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
一、崗位職責
1、售后客服主管職位,獨立負責工作小組,重點負責協助銷售業務員做好銷后報修客服工作:
(1)負責詳細記錄公司報修基本情況,及時整理文件并存檔;
(2)負責發放手續的審核,對發放物品的正確性、及時性負責;
2、推動實施客戶服務規范和制度;
3、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、定期整理搜集客戶反饋,進行客戶需求分析;
5、全方位優化客戶服務質量。
二、任職資格:
1、?萍耙陨蠈W歷,能熟練使用Office辦公軟件;
2、2年以上的客戶服務工作經驗,相關領域從業者優先;
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
5、工作認真細致、思維敏捷,接受能力強,能獨立思考,善于總結工作經驗;
6、熟悉管家婆軟件,能熟練使用各類辦公軟件處理各類合同文本,有較強的文字功底,能擬寫各類商務文書,喜歡穩定工作者者優先;
三、崗位待遇:
1、薪資構成:試用期(試用期3個月)3000元,轉正3500+300元餐補+節假日福利+半年度銷售利潤獎,綜合年收入6-8;
2、工作時間:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30,周末雙休;
3、福利待遇:五險,法定假日,節日福利,不定期福利,團建,各種獎勵,國內外公費旅游;
4、發展空間:陽光產業公司,扁平管理,平臺大,發展前景無限。
5、辦公環境:年輕化團隊,領導nice,公司地處繁華地段,交通便利。
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