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【崗位職責】：
1、負責接聽學員熱線，接待前臺來訪人員，為學員提供課程咨詢；
2、能及時發現學員的需求及意見，處理并解決學員提出的問題，進行問題匯總和上報；
3、負責信息錄入，短信編輯，開課通知等工作,，提高學員滿意度；
4、負責撥打回訪電話，提高轉化率；負責報班學生的轉班、退費，簽訂協議及其他服務；
5、學習并掌握相關考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類別和價格；
6、完成領導交予的其他工作任務。

【任職資格】：
1、大專及以上學歷，年齡；
2、形象氣質良好，言語表達能力突出，電話與現場溝通能力強，銷售能力強；
3、服務意識強，親和力佳，工作態度嚴謹，細心，耐心，愿為客戶提供高品質的教育咨詢服務;熱愛咨詢工作，具有較強的責任意識、學習意識；
4、能夠迅速掌握與教育咨詢服務有關的各種知識 ，擅長office軟件的應用，對公考政策比較熟悉的優先考慮；
5、熱愛教育行業，認同中公教育企業文化，具備較強的學習能力。

【薪資待遇】: 
1、工作地點雙向選擇：16家市級分校遍布全省，公司會充分尊重員工對工作地點選擇的意愿；
2、帶薪培訓：試用期間帶薪培訓，提高專業技術能力；定期組織在職培訓，不斷提升專業素質；
3、薪酬待遇：試用期工資為2500元/月，試用期3個月。試用期滿考核合格，轉正后工資為3000-4500元以上/月。基本薪資、業績提成、績效獎金、年終獎金、工齡獎；
4、基本福利：社會保險（五險）、住房公積金、帶薪假期(年假、婚假、產檢假、產假、喪假等）；
5、補充福利：年度體檢、年度旅游、陽光互助基金；
6、長期激勵計劃：股權激勵。
7、周末雙休，法定節假日正常休息。特殊情況實行輪休

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