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1.負責預驗房與集中交付業主報修問題的整改安排、過程跟進、問題復驗、反饋業主。
2.負責業主日常問題的受理、整改跟進、過程溝通，結果反饋。
3.按照合同要求對項目維保單位維修服務品質的監督考核及反饋；項目快速維修單位的整改統籌。
4.負責未交付業主的接房邀約、接房手續辦理及交付陪驗，業主對產品和服務的所有咨詢。
5.按照本部門制度要求負責項目產品缺陷、公共區域質量問題及物業報事的整改。
6.主動詢問客戶需求服務事項，服務完成后跟進后續情況,識別和預防潛在風險，及時上報，避免風險升級。
7.定期對施工工人進行培訓，積極學習業務知識。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，工程施工類相關專業；
2、負責客戶保修問題的溝通，與施工單位協調維修事宜，確保維修工作的有序開展；
3、配合負責人對管轄內的房屋維保工作進行風險管理，配合開展分戶驗收、開放日、交付等相關工作；
4、具有地產或物業前介、維保相關工作經驗，熟練操作CAD等制圖軟件 ；
5、領導交辦的其他事宜。

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