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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
工作職責:
1、負責發貨前問題訂單處理,部門間進行待跟進問題溝通;
2、負責顧客以電話和郵件方式進行溝通,詳細統計和分析問題,及時反饋并對異常情況進行匯總;
3、負責發貨中的訂單處理,運輸及海關問題處理,協調和傳達速遞商運輸規則;
4、負責售后支持:受理日常投訴及售后服務支持,提供技術咨詢和協調后續處理反饋。
任職資格:
1、本科學歷,泰語相關專業畢業,英語至少通過CET-4;
2、有較強的中泰語溝通能力,能夠對售后的投訴建議或者技術咨詢,向客戶通過電話、email正確傳達信息;
3、熱愛客戶服務工作,執行力強,有責任心、有耐心、細心,有極好的團隊合作精神和情緒管理能力;
4、有外貿或電商客服經驗優先,優秀應屆生也可考慮。
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