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一、崗位職責：
1、配合營銷部門執行各類策劃活動，如大型開盤活動等，同時定期與營銷部門就服務標準與質量進行溝通，持續提升展示性物業服務品質；
2、負責監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況及日常工作風險管控；
3、處理案場發生的重大投訴和突發事件，定期組織消防演練，維護政府關系，配合完成安全防范工作；
4、負責銷售案場團隊建設，定期組織巡檢及例會，建立有效的內部溝通交流機制，定期策劃員工生日會及員工活動，提高員工歸屬感，增強團隊凝聚力及執行力；
5、負責案場現有業務（秩序、保潔、客服、報修）等崗位的管理、監督、培訓、考核 ，提高服務水平，定期開展現場培訓，案場內部交叉培訓，理論知識學習，視頻觀摩，通過培訓及學習提高案場服務品質，提升客戶滿意度；
6、負責銷售案場整體物業服務策劃和服務創新，帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作；
7、負責案場工作質量評定，匯總案場問題，分析并解決，定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況；
8、負責制作每月排班表及每日崗位值班情況的監督和管理；
9、完成領導交代的其他工作
二、任職資格：
1.35周歲及以內，凈身高163cm及以上，全日制大專及以上學歷，無紋身；
2.形象氣質佳，性格外向，善于交際，具有親和力，能化淡妝上班；
3.普通話流利，有良好的語言表達能力,服務意識強，具備良好的協調能力、較強的應急處理能力，能承受一定的工作壓力；
4.有售樓處、前臺接待、會所接待、五星級酒店服務行業工作經驗者優先錄用

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