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1.全面負責所轄項目的日常管理及業戶服務；
2.執行工作目標計劃和工作要求及上級單位相關決策決定；
3.配合配置人員，協調各崗位的分工與協調；
4.與政府相關職能部門，業主委員會及地產板塊各相關部門的協調工作；
5..組織參與各工程重大項目的驗收及各類考評工作；
6.執行公司財務管理規定，在寫權限范圍內審核管控費用收支；
7.處理客戶的重要投訴，定期收集客服意見,建議，并反饋至各職能部門，必要時上報領導；開展客戶滿意度調查；
8.對管理處員工進行考核，并據實進行獎懲；
9.負責社區生活服務，開展社區文化活動；
10.及時上報各類報表，文件；
11.完成領導交辦的其他共組。
12.定期對客戶進行走訪，征求客戶意見，建立良好客戶關系，提高公司的企業形象；
13.做好管理費及其他費用的收繳，對業主提出的各種遲交或拒交理由及時反饋相關部門，熟練掌握項目區管理費制定的依據及所含內容，充分理解園區制定的各項服務內容，做好對客戶解答工作；
14.采集行業發展、政策法規信息，及時擬定、修改本部門培訓計劃，并負責實施，提高員工業務質素

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