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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作。
2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù)。
3、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級。
4、與相關部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率。
5、接受和處理預訂信息。
6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答。
7、負責為客人結帳,收取以現(xiàn)金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。 8、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。
9、愛護各類設備,保證通訊設備整潔、暢通,維護其正常工作。
10、對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理。
11、認真及時地完成上級委派的其它工作。
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