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崗位職責：
(1)處理客戶電話咨詢，記錄客戶咨詢，按照流程給予客戶反饋。
(2) 整理客戶跟蹤檔案，及時分析并反饋給客戶主管。
(4) 對客戶進行不定期的回訪，通過回訪了解客戶需求，提高客戶滿意度。
(5）與其他部門密切溝通，參與售后營銷活動，協助售后銷售。
（6）對到保養期未到店保養客戶進行跟蹤及回訪。
任職要求：
(1) 具有客服和電話銷售經驗優先，責任心強，思路清晰。
（2) 較強的語言表達能力，擅于溝通。
(3) 工作態度良好，及時為客戶服務。
(4) 有良好的銷售服務意識，工作耐心細致，思維敏捷。
(5) 電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網絡工具。

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