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一、崗位職責：
1、品質管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準并實施；品質管理的***責任人，需準確把握項目品質要求和服務標準，并監督執行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理；整改類事務的管控；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；社區活動策劃方案的確定及監督執行，推動社區文化建設，營造小區和諧氛圍。

2、運營管理：完成區域/公司下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；合理分配資源，保障項目正常運轉。

3、團隊管理：組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設；參與分供方的選擇、評估、監督管理；組織項目運營會議。

4、關系管理：政府職能部門的關系維護；公司內、外部客戶關系維護。

二、任職要求：

1、本科及以上學歷，25-40歲；為人樂觀、積極，具有良好的心理和身體素質。

2、五年以上物業企業工作經驗，兩年以上知名物業公司項目經理及以上職務任職經歷。

3、熟悉物業管理方面的法律、法規；熟悉物業服務全面運營管理流程，具有大、中型社區管理成功案例。善于處理與政府有關部門，與地產開發商和業主的關系。

4、具備較強的應變能力，樂于接受挑戰，具有良好的領導能力、團隊協作能力、溝通能力和決策能力；

5、具有良好的綜合素質，良好的職業操守和事業心。

三、工作地點：

昆明市官渡區大板橋鎮云水路1號滇中新區管委會

四、管理業態

1、產業園區；

2、政府辦公樓；

3、綜合體

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