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前臺主管/領班
1.對前廳部經理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。? ??
2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。? ??
3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。? ??
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。? ??
5.負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。? ??
6.負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。? ??
7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。? ??
8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。? ??
9.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。???
10.完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。?
11.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。? ??
12.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。???
13.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。? ??
14.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。? ??

崗位要求：
1、大專以上學歷，身高162以上；  
2、有前臺收銀、客服和管理經驗，性格開朗，人際溝通能力強，形象氣質好；  
3、有親和力，有責任心和上進心，會熟練使用電腦；  
4、從事旅行社工作1年以上，讀旅游專業者優先。

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！