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崗位職責：
1.負責處理客戶訂單，回復客戶咨詢郵件，FB在線chat等客情關系維護工作；
2.負責及時跟蹤訂單運轉情況，與客戶、倉庫、物流部門做好收發貨的實時溝通工作，確保貨物配送效率；
3.負責在線解答客戶對產品的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成；
4.負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，跟客戶做好溝通，減少退換貨率；
5.負責做好客戶回訪工作，維護市場口碑，及時匯總客戶反饋的問題至上級處理；
6.完成上級安排的其他工作。
 任職要求：
1.本科及以上學歷，越南語相關專業；
2.語言精通、書面、口語均能夠與外籍人士無障礙交流，中文能夠日常交流，越南語發音準確；
3.有留學或越南工作、生活經驗者優先，了解熟悉當地文化習俗；
4.熱愛客戶服務工作，執行力強，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和情緒管理能力；
5.有外貿或電商客服經驗優先，優秀應屆生也可考慮。
公司為您提供的員工福利（不止如此哦）：
1.購買五險一金，享受國家各項標準福利假期，逢年過節，禮物紅包收不停；
2.調休制，月休6天；
3.不定期調薪，績效工資、傭金提成，讓你能力有多大，錢包就有多厚；
4.每日免費下午茶時間，水果零食為你趕走疲勞，讓你舒心的度過一整天；
5.團建活動，吃飯、唱歌、外出游等任你選擇；
6.入職培訓、企業內訓、外部培訓助力你的職業生涯發展；
7.職業生涯：橫向調崗及縱向晉升通道，完善的核心人才培養體系，為您提供職業發展的雙贏平臺。
接受可全職實習的2019屆畢業生

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！