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1、完成項(xiàng)目日常管理服務(wù)工作，做好工程部、客服部、秩序維護(hù)部的監(jiān)督及管理工作；
2、積極與業(yè)主溝通，識(shí)別服務(wù)需求，及時(shí)把他們的需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門(mén)處理，并監(jiān)督落實(shí)，有效地處理客戶(hù)投訴，建立良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)主保持良好的關(guān)系，不斷提高項(xiàng)目的管理水平；
4、組織策劃各種活動(dòng)，搞好社區(qū)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)；
5、每周組織召開(kāi)一次部門(mén)周例會(huì)，及時(shí)檢查、總結(jié)和安排工作；
6、做好外聯(lián)工作，積極配合社區(qū)及轄區(qū)派出所等開(kāi)展工作。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3-5年寫(xiě)字樓物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉最新物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法規(guī)；
3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及管理能力。

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