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崗位職責：
1、配合銷售顧問新車交付過程中，向客戶介紹公司售后服務相關業務；
2、負責進廠維修的車輛接車工作，處理客戶的維修項目和咨詢，并對施工項目進行報價估算及施工時間；
3、根據客戶確認的項目，創建詳細的維修項目工單，了解車輛維修進度；
對項目進行過程中出現的問題及時與客戶溝通，獲得客戶認可；
4、車輛維修好之后，負責接待客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，交接完工的車輛，辦理結算手續；
5、對客戶的意見進行反饋，不斷提高客戶的滿意度；
6、每天定時參與本部門人員所在區域環境衛生的清掃清潔；
7、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、汽車維修等線管專業；
3、2年以上工作經驗；
4、具有較強的客戶服務意識及溝通能力，有機動車駕照并能熟練駕駛；

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