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崗位職責：
1、負責建立客戶服務管理體系，包括流程、標準及制度等，并對其進行持續的優化和改進；
2、開展訂單促成與貨款回籠、退換貨處理及客戶回訪，收集及挖掘客戶需求及反饋，每月提交客戶分析報告；
3、受理及主動服務客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產品；
5、商品管理、促銷政策的推廣與核銷；
6、商品數據分析與報告；
7、終端店鋪業績跟蹤與經營分析。

任職資格：
1、大專以上學歷，有3年以上服裝類商品管理、營銷工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、有獨立帶領團隊的經驗，優秀的溝通能力。
4、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
薪資福利：
基本工資+績效獎金+福利+全勤獎+餐補+年終獎...

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