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任職要求：
1.有親和力，性格文雅，口齒清晰，邏輯嚴謹；
2.有耐心，能認真解答客戶的各種問題；
3.通過公司的培訓，能很快了解公司的商品，并能完美闡述各種商品問題；
4.遇上特殊客戶時，要做到不發火，不回懟，不粗口，文明解答，禮貌用語。
5.接到客戶投訴、催發貨時，要及時上報處理，或與相關部門對接，及時處理。
崗位職責
1.負責客戶售前、售后相關問題的咨詢解答；
2.負責售后服務的跟進，定期回訪等；
3.負責客戶退換貨問題、質量問題等的解答及處理；
4.負責客戶需求與各部門之間的對接協調等；

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