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崗位職責(zé)
    1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
    2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)樂(lè)語(yǔ)客戶的需求及意見，并記錄整理、匯報(bào)、轉(zhuǎn)化；
    3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)。
    4、定期跟蹤回訪網(wǎng)校學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃并督促實(shí)施；
    5、負(fù)責(zé)網(wǎng)校課程的售后服務(wù)，投訴處理工作。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！