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1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。 
  2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。    
  3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。 
  4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。  
  5、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給部門負(fù)責(zé)人。  
  6、 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
任職要求： 1、對(duì)辦公室工作程序熟悉 
  2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料； 
  3、具有優(yōu)秀的書寫能力、表達(dá)能力； 
  4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)； 
  5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備； 
  6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
    7、大專以上學(xué)歷，男女不限。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！