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1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。 
  2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。    
  3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。 
  4、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。  
  5、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給部門負責人。  
  6、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
任職要求： 1、對辦公室工作程序熟悉 
  2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料； 
  3、具有優秀的書寫能力、表達能力； 
  4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識； 
  5、熟練使用各種辦公自動化設備； 
  6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
    7、大專以上學歷25-35歲，男女不限。

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