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職位詳情
掌握酒店客房的數量和行質及部門內所有設施的功能。帶領部門員工完成酒店下達的各項指標。負責制定工作計劃和總結。監督培訓員工,使部門整體具有良好的服務技能。激勵員工保持高度的工作積極性;督導員工保證部門各服務崗位正常運轉。:全面掌握酒店預訂,經營狀況,合理安排部署各項工作。監督下屬人員,完成工作任務,交代各項任務并及時獲得下級人員執行情況的信息,以便及時調整各項工作部署。抽查部門員工業務知識,考核業務技能技巧。對員工素質、服務水平,工作效率等附有管理和培訓嗎,并制定培訓計劃。
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